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中海物業·優你互聯5周年,品質服務領潮前行-惠州企業注冊查詢

2020-12-26 05:16:36 標簽:中海物業

        為應對產業轉型和客戶不斷增長的服務需求,物業企業開始掘金增值業務這片藍海。一方面,增值服務對業績拉動能力不斷增強,2019年百強物企多種經營收入占比突破20%;另一方面,從構成來看,2020年上半年,上市物企中社區增值服務創收首次超過非業主增值服務,占比達54%。2019年,2家上市物企在社區增值服務上實現收入破10億,另有2家物企收入增速破100%。

        未來五年,物業服務仍處于成長期,行業集中度將進一步提升,如何找到差異化競爭手段成為頭部企業面臨的重要戰略課題。社區增值服務業務的創新思路和轉型實踐將在一定程度上影響各家物企在行業未來的發展格局,成為企業持續勝出的關鍵。

        布局:優你互聯

        中海物業本著“客戶為本、品質保障、價值創造”的核心價值理念,推出社區增值服務,2015年成立專業子公司“優你互聯”,打造全生命周期美好生活服務體系。經過數年發展,增值業務占比不斷提升,助力了主營業務滿意度提升,不斷為公司創造更大價值。

中海物業·優你互聯5周年,品質服務領潮前行


        截至目前,優你互聯為中海社區家庭提供房屋租售、家居裝修、新零售、到家服務、汽車服務、旅游休閑、教育培訓和健康養老等多元化的增值服務,滿足家庭全生命周期的生活需求,專享社區好配套、尊享品質好服務、臻享鄰里好氛圍,盡享幸福美好生活。

中海物業·優你互聯5周年,品質服務領潮前行

        領潮之爭先:選擇賽道

        從各類家庭消費的頻次來看,房屋租售與家居裝修位于隊尾;而從客單價與利潤率來看,房屋租售與家裝領跑旅游、新零售等其他業務。從盈利性的角度出發,優你互聯運用服務C端業主積累的能力和資源,選擇房屋租售與家裝業務來打造拳頭產品,在打造中海物業新增長點的同時,服務于上游地產客戶。

        盡管從政策要求與競爭環境來看,房屋租售與家裝業務均面臨不少挑戰,但是與此同時,兩者也可擁抱諸多機遇:城鎮化加速及超大型城市格局的漸漸形成,極大促進了一線及準一線城市的房屋租售市場交易;增量土地供應的減少有助于已是萬億體量的租售市場逐步取代開發市場;而對家居裝修而言,隨著存量市場的擴大,改造需求將變得巨大。潮起潮落,“?!薄皺C”并存,優你互聯有信心把好舵盤,避開險灘,找準風向,下好賽道選擇的先手棋。

        勇立潮頭再爭先:拳頭產品

        房屋租售業務上,優你互聯通過合作項目價值梳理目標客戶畫像描述,在中海物業客戶資源中進行有效篩選和精準定位;利用大數據匹配分析、項目實際情況研判、找到目標客群所在城市和項目并制定相應的營銷策略和執行鋪排計劃;在地產營銷階段可為新項目提供優質客戶資源和專業的地產顧問服務。截至目前,已完成全國27個城市的業務布局,專職人員團隊已超過500人,租售中心門店開業超100家,獲得廣大業主對業務專業性的肯定及服務滿意的認可。

中海物業·優你互聯5周年,品質服務領潮前行

        家居裝修業務上,優你互聯依托中海物業集團集采資源,匯集國際一線家居品牌,提供包括硬裝、家居軟裝、局部改造、家居建材在內的一站式家居裝修服務,因地制宜,挖掘業主不同生命周期家居生活需求痛點深耕運營,豐富形式,并通過品質家裝服務,協助地產營銷群訴及工程瑕疵等各類問題,有效提高交房率及客戶滿意度。顛覆過去復雜煩心的裝修印象,專注于為每一個中??蛻魩硎r、放心的全新家裝體驗。

        真摯的服務從來不是流于表面。以房屋租售為例,經紀人只有成為“社區好鄰居”,才能成為業主心中的“社區資產專家”。20207月中旬,優你互聯房屋生態業務部組織各辦事處開展了中海物業租售中心顧客滿意度回訪試點工作。調查結果顯示,約98%的顧客給予了“滿意”的評價,更有四個辦事處榮獲了顧客滿意度5分滿分的好評。

中海物業·優你互聯5周年,品質服務領潮前行

        將顧客的每一點信息都確認,將他們的每一份需求都落實,不放過任何細節與過程,將小事作為大事抓,以點滴細節來換取顧客的滿意。而這來自萬千社區的滿意涓流將匯成潮頭,勇立之,再爭先,方能體現中海物業的高品質,體現中海物業人的服務力。

        領潮前行:優你精彩

        優你互聯成立5周年之際,回首來路,眺望征程,優你互聯不忘初心,砥礪前行,始終爭做幸福美好生活的創造者,秉持『精筑幸福,創領潮流』的品牌理念,不僅為每一位中海業主帶來優質的商品以及貼心的服務,更讓業主每一天都能真切實際感受到美好生活,有中海相依,有優你互聯相伴。

        五載拼搏爭先路,年年馳騁攀高峰,5年的崢嶸歲月,是光榮與夢想蛻變的歷程,優你互聯從一個匍匐前行的小孩逐步蛻變成長為獨當一面的領潮人。未來,優你互聯將更積極投入為集團、員工、客戶創造更高的價值,以更務實的態度、更專業的服務、更堅韌的斗勁,超越下一個五年!

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